Гарантия

Гарантийные сроки

Категория	Срок гарантии
Светильники (интерьерные)	1 год
Люстры	1 год
Электрические компоненты (LED)	1 год
Кашпо	1 год
Декоративные элементы	6 месяцев
Уличные изделия (ASA)	2 года

Что покрывает гарантия

• Производственные дефекты (трещины, сколы, деформация, возникшие не по вине покупателя).
• Неисправность электрических компонентов при соблюдении условий эксплуатации.
• Нарушение цветового покрытия при нормальных условиях использования (для интерьерных изделий).

Гарантия не распространяется на

• Механические повреждения (удары, падения, царапины).
• Повреждения, вызванные нарушением условий эксплуатации или неправильной установкой.
• Естественный износ материалов.
• Изделия, подвергшиеся самостоятельному ремонту или модификации.
• Повреждения, вызванные воздействием влаги на изделия, не предназначенные для уличного использования.

Как обратиться по гарантии

1. Свяжитесь с нами через форму обратной связи или по email.
2. Приложите фото дефекта и укажите номер заказа.
3. Мы рассмотрим обращение в течение 3 рабочих дней.
4. При подтверждении гарантийного случая бесплатно заменим изделие или вернём деньги.